Продукты закупаю раз в неделю, в Рамсторе, т.к. он ближе всех к дому. То, что последнее время Рамстор испортился это отдельная тема, пробовал ездить в Ашан или Метро, но времени жалко. Хотя если так дальше пойдет, придется "менять точку"
Так вот, жена сказала, что я опять притащил упаковку салата с прошедшим сроком реализации. Причем, по ее словам это уже не первый раз. Срок годности в магазине не проверял, но теперь буду...
Есть большое желание создать Рамстору проблемы. Поделитесь, если есть опыт как лучше это сделать:
1. Взять просроченный салат с полки и не оплачивая идти к администратору, грозить обращением в СЭС и торгинспекцию, писАть в жалобную книгу и требовать материальной сатисфакции ?
2. Все тоже самое, но только после оплаты и предъявления кассового чека.
3. В дискуссии с магазином не вступать, а напрямую обращаться в вышестоящие органы.
Сразу отмечу, что материальная сторона меня здесь мало волнует, основная цель проучить зарвавшихся турков , которые считают, что лохам-москвичам можно впаривать просроченный товар.
Если материальная сторона не интересует, то:
- сначала пробиваешь и оплачиваешь какой-нибудь весовой продукт. Чтобы на чеке с датой отразились: наименование, вес и цена покупки.
Это для того, чтобы никто не сказал, что салат давно купил, а теперь, присовокупив его к свежему чеку - бедных турок шантажируешь, расист
- потом обращение в вышестоящие органы. Создай себе образ скандалиста-правдолюбца. Хреначь не точечно в надзорную организацию, а массово - по общему списку вышестоящий организаций. Они своего не упустят. Им только дай лишний раз повод в гости в магазин приехать "за добычей"
Список вышестоящих организаций обязательно должен висеть в магазине - это требования закона. Список отсутствует - за это тоже трахнуть можно.
--------------------
| Опыт - это такая вещь, которая появляется сразу после того, как была нужна. |
г-н Добролюбов - проконсультирует имхо грамотно
1. ИМХО, хрен прошибешь! Но поскольку самого ненавязчивость сервиса напрягает иногда стараюсь сделать ответную гадость.
2. Почитайте "Закон о правах потребителей", там все написано. Закон не большой, толковый, НО есть к нему приложения с послаблениями (продуктов питания не касаются), и хрен докажешь нанесение вреда (только со справками и чеками) и морального ущерба (1000 - 2000 рублей).
3. Дурацкий совет, но наиболее действенный по соотношению гимор/ущерб: "Требуйте жалобную книгу". На вопрос: "Зачем?", отвечаю менеджерам: "Хочу написать, что Вы отказались предоставить ее по первому требованию!". Вобщем, эти книги периодически смотрят всякие проверяльщики, минимальная реакция на запись - промоют мозги стрелочникам (продавцам, сменным администраторам), максимальная - внешние проверяльщики получат от магазина ценные подарки, магазин, соответственно, попадает на бабки.
4. Можно подать в суд, если покупка ценная, то "Общество по защите прав потребителей" может и адвоката дать (раньше такие случаи были). Но поскольку прямой ущерб доказать трудно (например, суд не востребует потерянную Вами за время судебных заседаний зряплату), а моральный оценивается очень низко, то реально Вы накажете магазин на сумму судебных издержек. Цена товара не в счет, т.к. здесь магазин только экономит на утилизации просроченного товара (должен быть уничтожен по акту на официальной мусорной свалке или заводе).
--------------------
| Бесплатная любовь - это очень дорого! Жадность фракции ФаЛЛос. |
я тя умоляйю
у них в декабре левое(чистый компот без документов и сертификатов) шампанское в кол-ве миллион бутылок конфисковали и им до сих пор фсё фиолетово
Ашан тоже грешит,в Перекрестке частенько прокисшие мясо-молочные продукты втихую пропускают,но ходить в дорогие супермаркеты тоже не панацея,при мне был скандал из-за просроченной даты хранения окорока в Смоленском пассаже
Рассея аднака...
--------------------
| Дуэтом... Соло... Хором... |
...товар как раз не весовой, а упакованный, поэтому в чеке только название и цена за упаковку. Чё тогда делать-то
--------------------
| Сокращайте фразу до размера мысли... |
Вот здесь смежная ситуация уже обсуждалась
По существу изложенного. Предложенные многими г-дами действия в этой ветке будут вполне действенны, если их усилить в следующем формате: повторная демонстративная закупка в присутствии 2-х свидетелей. Далее составляется протокол. К перечню контролирующих организаций не забудьте приплюсовать ... обычный райотдел милиции. При не слишком большом объеме настойчивых действий они выезжают по сигналу(15-20 минут). Проводится показательный рейд. Повторная и третичная закупки однородного товыра подробно протоколируются Вами и пришедшими с Вами свидетелями. Наезд должен заранее спланирован и подготовлен. Обильно фотографируете и снимаете на видеокамеру все происходящее. Я Вас уверяю, при усердии в данном вопросе результат может превзойти все ожидания. Относительный порядок в данном супермаркете может быть наведен достаточно быстро, особенно если Вы житель данного округа.
Другое дело, что придавить к ногтю всю сеть "Рамстор" в ходе данной акции вряд ли удастся.
--------------------
| Мы в ответе за тех, кого вовремя не послали |