По большому счету - это уже не новость:
никакого ответа они не ждут - им надо поизмываться над бедными птичками - величие свое выпятить - любому здравомыслящему человеку ясно что турагенство просто относит бабло оператору и единственно что может агентство - не работать с малоизвестными и стремными операторами ... ну может еще застраховать всякие траблы...
--------------------
| жизнь нужно прожить так чтобы от члена одна шкурка осталась |
Вот, к примеру, если человек к нам пришел в первый раз весь хороший такой, любезный-разлюбезный, а в ходе беседы начинает поливать грязью агентства, к которым обращался раньше - у Симки ушки автоматом на макушку лезут Проверено временем От таких туристов жди траблов абизательна
Давече такая туристка приходила - милайа милайа, нищастнайа нищастнайа Оченна ей хоцца в Испанию, дык ее тока там и сям сильна падвели. Ахха. И Симка дура, из кожи вон вылезла, всеми правдами неправдами добыла в честном бою билет на регулярку по блочным ценам плюс чуток человечку за работу, который билеты добывал. А чтоб тур оказался для этой нищастной не дороже чем такойже тур от ТО на чартерах, сделала Симка этой тетке минимальную комиссию, да и оформление визы решила сделать бесплатно, не считая косульского сбора. Ахха как обычно села на свои любимые храбли Тока все забронировала, тока все выкупла, отдала ее документы в посольство....Пришла нинахляднайа. Я, грит, вам не верю. Вы, грит, аферюги. Я в других местах консультировалась - такой тур стоит намного дороже, значит вы меня хотите кинуть, отдавайте деньги.
Что тут скажешь? Сама виновата. Знала же, личным опытом ошибки набила, что если туристы рассказывают байки, как их кидаело куча агентств, нельзя с ними связываться по нестандартным турам. Вот что есть, то и берите. Не хотите? До свидания.
Благо ненормальная тетка пришла с подкреплением - мужем. Муж оказался более или менее разумным человеком. Кода Симке надоело облизывать истеричку, хлопнула рукой по столу и сказала (мужу) - либо приходите 6-го октября и забирайте документы на сладкий тур, либо пишите бумагу, что Вы хотите анулировать сделку, а дальше будем общаться через суд. Чес гря сама обалдела от своей резкости Муж принял правильное решение и увел свою ненаглядную.
Но это аккурат те люди, про которых писали Вы, уважаемый Бяка
Есть другие туристы. Которые не так часто куда-либо едут отдыхать и далеки от тонкостей всяких. Часо, например, задают такие вопросы:
- А не будет ли стоимость тура дороже, если я его покупаю у вас, а не у TEZa?
- А где гарантия, что ко мне там в Турции ( к примеру) отношение гидов TEZa будет не хуже чем к тем, которые купили непосредственно у TEZa?
- А....(много еще таких "А...")
Гы вот свеженький пример такого "А...?" Турист собрался отдохнуть в Таиланде с женой и дочкой 13 лет.
- А почему Вы мне так настоятельно не рекомендете ехать в Патайю? Почему я должен выбраь другой остров, там ведь дороже? Вот в другом агентстве мне ничего такого про Патайю, что тут Вы мне "впариваете" (это его словечко ) не говорили.
Шо тут скажешь?
Ну не хочу я тебе соль на раны. Сама знаешь, как я к тебе отношусь. Но просто убивает эта эклектика.
Чудесные вещи происходят на стыке лирики и бизнеса. Такого стыка совсем и быть-то не должно. Пришел клиент - обслужи. Ты и думать не моги, хорош он или плох - потому как он твой кормилец и отец родной. Но нет
Маленькое дополнение в тему.
Здесь,покупая любой тур,у клиента стоит выбор - оплатить "канселейшн фи" или нет.Это - его право.(Что это за зверь? Это оплата возможности отменить тур.)
Например у меня,при суммарной стоимости в 2200$,попросили 280$ за эту услугу.
Т.е. если я предполагаю наличие каких либо "форс-мажоров",я плачу эту сумму,и в случае отмены тура,получаю назад свои деньги.
Если же я пожадничал,то случить хоть что угодно,и я отменил поездку,мне деньги никто никогда не вернет.Закон такой.
С Уважением!
--------------------
| Лучше х@й в кулаке,чем журавлем по е@алу... |
Звонок в турагентство.
- Вы Египет продаете?..
- Да, конечно продаем...
- Скажите, а какие курорты там есть?
- Шарм-эль-Шейх, Хургада, Таба, Нувейба...
- Во, стоп, Нувейба, точно Нувейба подходит мне!
- Когда вы собираетесь поехать?
- А нет, мы тут кроссворд разгадываем, спасибо вам, Нувейба подходит.
