Катя – реально супер девушка! Был у нее всего несколько недель назад, и все прошло просто на 5+. Отличная атмосфера, общение, все без нареканий.
Но сегодня ситуация была совершенно другой, и причина всего – диспетчер!
Мы договорились на встречу «через час». Я приехал, зашел в квартиру, а другая девушка мне сообщает, что Катя занята и я должен подождать «20 минут». Решил остаться и посидеть в другой комнате, надеясь, что скоро меня позовут. Проходит 40 минут, и та же девушка говорит, что «через 15 минут», и в этот момент я понял, что смысла ждать дальше нет.
Когда я спросил диспетчера, в чем дело, оказалось, что предыдущий клиент решил продлить час. Тогда возникает логичный вопрос – почему мне не позвонили сразу, как только узнали об этом? Почему девушка говорила «через 20 минут», когда прекрасно понимала, что это будет через час? В итоге я потратил на все три часа своего времени впустую.
Это уже мой второй визит в это место, диспетчер знал меня по телефону, так что элементарного уважения ожидалось бы как минимум. Убедительно рекомендую «начальству» задуматься о том, чтобы уволить этого совершенно некомпетентного и неуважительного диспетчера – такая работа с клиентами недопустима.
И самое пикантное… Когда я вышел из здания, у двери стоял еще один мужчина, разговаривавший по телефону. Я подошел поближе и услышал, как он говорит: «Я приехал за Катей, скажите, пожалуйста, код». Представляете, какой бардак творится!
Вывод: диспетчер – «очень хороший», если его оценивать по уровню неуважения к клиентам. Реально, с таким подходом туда больше идти не хочется, хотя сама Катя, Лера и место в целом остаются хорошими.
